ELF Otomasyon olarak, müşterilerimizin siparişlerini güvenli ve hızlı bir şekilde teslim etmek için özenle çalışıyoruz. Siparişinizin teslim süreci hakkında tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz:
Teslimat Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra ortalama olarak 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya ithalat gerektiren ürünlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Teslim süresi hakkında daha detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ve Taşıma Bedeli: Türkiye içindeki tüm gönderilerde, belirli bir alışveriş tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Belirlenen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Teslimat Adresi: Siparişleriniz, üyelik sırasında belirttiğiniz veya sipariş sırasında girdiğiniz adrese teslim edilecektir. Yanlış adres bilgilerinin verilmesi durumunda sorumluluk müşteriye aittir.
Teslimat Durumu Takibi: Siparişlerinizin kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının internet sitesinden takip edebilirsiniz.
Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler: Ürünlerinizi teslim alırken paket hasarlı veya açılmış ise, teslimatı kabul etmeyip kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Ürün eksik ya da hasarlı çıktığında, firmamız ile iletişime geçmeniz halinde gereken destek sağlanacaktır.
Gecikme Durumu: Teslimat süresinde olası bir gecikme yaşanması durumunda, sizi bilgilendirerek en kısa sürede çözüm sunmak için gerekli önlemler alınır.
